سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 14‏/7‏/2026

ضمان استرجاع المبلغ خلال 30 يوماً

نقدم ضمان استرجاع كامل المبلغ خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء، إذا لم تكن راضياً عن الخدمة (تمييز العقار أو البانوات الإعلانية).

كيفية طلب الاسترجاع

عمليات الاسترجاع تتم عبر موفر الدفع Paddle (الذي يقوم بدور Merchant of Record). لطلب الاسترجاع:

  1. قم بزيارة paddle.net وأدخل البريد الإلكتروني المستعمل عند الشراء.
  2. اختر العملية المعنية واطلب الاسترجاع.
  3. أو تواصل معنا مباشرة عبر صفحة الدعم وسنساعدك في العملية.

مدة المعالجة

عادة ما تتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال 5-10 أيام عمل، ويعود المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.

ملاحظة بخصوص الإعلانات النشطة

إذا كان الإعلان أو التمييز قد ظهر فعلياً على الموقع لفترة طويلة من المدة المدفوعة، قد يتم احتساب استرجاع جزئي بشكل عادل.